比特派安卓版下载:降低门槛不降安全感,社区陪伴让用户放心安装
随着这些年从事安卓开发工作,我愈发察觉到,处于比特派这个领域,仅仅拥有优质的产品是远远不够的。当用户实施下载一个App的行为时,从表面来看是进行点击按钮的操作,而实际上是在给予信任。因而我们团队在思索安卓版下载策略之际,所确定的基调始终是“降低门槛,但不降低安全感”。并非是讲把安装包放置到越多的地方就越好,而是需要让用户于每一个能够寻觅到我们的地方,都体会到同样的可靠。
就具体执行而言,我们主要将其拆分成了三步。第一步是针对官方渠道展开的“安全感”建设。官网的下载页面我们进行了重新设计,把安装包的哈希值校验工具直接融入到了页面当中,用户在下载之后通过一键操作就能比对文件是不是被篡改了。好多用户反馈称,这是他们头一回在下载App的时候感觉到“心里踏实”。

诸多安卓用户,特别是刚接触加密的新人,在“允许安装未知来源”这一步骤上遭遇阻碍,第二步乃是社区里的“陪伴式”引导,针对此情况,我们于中文社区配备专人担任“下载助手”,借助截屏和语音短消息,一步步向大家传授如何进行设置,有用户表示,先前在其他地方下载时,遇到问题无人过问,而在这儿则仿若有个朋友在身旁。
第三步是让老用户成为“传播节点”。我们发起了“安心下载官”的活动,老用户把我们的官方校验方法和下载流程分享到自己的社群里,帮助新人避坑。很多老用户本身就是技术爱好者,他们用自己积累的信誉,帮我们覆盖了官方客服触达不到的地方。你在下载或使用比特派时,最希望官方提供什么样的支持或信息?欢迎聊聊。